Rückgabe & Widerruf
Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen, finden wir gemeinsam eine Lösung.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreiben Sie uns kurz an info@heinrichscigars.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- Sie erhalten von uns alle Informationen zur Rücksendung.
- Senden Sie die Ware gut verpackt an: Heinrichs Cigars, Bahnhofsvorplatz 1, 50667 Köln.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.
Beschädigte Lieferung
Kommt eine Sendung beschädigt an, melden Sie sich bitte möglichst schnell bei uns, am besten mit einem Foto von Verpackung und Ware.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Alle Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht, zu Fristen und möglichen Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.